Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont IDD Créations collecte, utilise, protège et conserve vos données personnelles. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) du 27 avril 2016 et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

1. Identité du Responsable de Traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
EI RARCHAERT DAVID
iddcreations.contact@gmail.com
06 41 28 79 10

2. Données Personnelles Collectées

Nous collectons les catégories de données personnelles suivantes :

Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone.
Données de commande : informations relatives aux produits achetés, historique des commandes, détails de paiement (note : nous ne stockons pas vos numéros complets de carte bancaire, ils sont traités par nos prestataires de paiement sécurisés).
Données de connexion et de navigation : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages visitées, temps passé sur le site, données de localisation (si activées).
Données de communication : correspondances par e-mail, chat, ou formulaire de contact.

3. Finalités de la Collecte et du Traitement des Données

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités principales suivantes :

Gérer et exécuter vos commandes (traitement, livraison, facturation).
Assurer le service client et répondre à vos demandes (questions, réclamations, retours).
Améliorer nos produits et services.
Personnaliser votre expérience sur notre site.
Vous envoyer des informations commerciales et promotionnelles (newsletters, offres spéciales), sous réserve de votre consentement.
Réaliser des statistiques et analyses pour améliorer la performance de notre site.
Prévenir la fraude et assurer la sécurité des transactions.
Respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

L’exécution d’un contrat : pour le traitement de vos commandes et la fourniture de nos services.
Votre consentement : pour l’envoi de communications marketing (newsletters) ou l’utilisation de certains cookies non essentiels.
L’intérêt légitime : pour l’amélioration de nos services, la prévention de la fraude, la personnalisation de votre expérience.
Une obligation légale : pour répondre à des exigences réglementaires (facturation, gestion des litiges).

5. Destinataires des Données

Vos données personnelles peuvent être transmises à :

Nos prestataires de services (hébergement, paiement, livraison, analyse de données, marketing).
Les autorités administratives et judiciaires lorsque la loi l’exige.
Aucune donnée personnelle n’est vendue à des tiers.

6. Transfert de Données Hors UE

Nous veillons à ce que tout transfert de données en dehors de l’Espace Économique Européen (EEE) soit encadré par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission Européenne, décisions d’adéquation, etc.) afin d’assurer un niveau de protection adéquat pour vos données.

7. Durée de Conservation des Données

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, augmentée des délais de prescription légale. Par exemple :

Données clients (commandes) : 5 ans après la fin de la relation commerciale.
Données des prospects (pas de commande) : 3 ans après le dernier contact.
Cookies : selon leur nature, généralement 13 mois maximum.

8. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie.
Droit de rectification : corriger vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de vos données dans certains cas.
Droit à la limitation du traitement : demander la suspension du traitement de vos données.
Droit à la portabilité des données : recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière ou à des fins de marketing direct.
Droit de retirer votre consentement : retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.
Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL : si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

9. Exercice de Vos Droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par :

E-mail : iddcreations.contact@gmail.com
Courrier postal : CHEMIN DE LA FOSSE CHAUDE, 18160 LIGNIERES

Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d’un (1) mois à compter de la réception de votre demande.

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lorsque vous visitez un site internet. Les cookies nous permettent de :

Mémoriser vos préférences et paramètres.
Analyser le trafic et l’utilisation de notre site.
Proposer des contenus et publicités personnalisés.

Vous avez la possibilité d’accepter ou de refuser les cookies en configurant votre navigateur. Veuillez noter que le refus de certains cookies peut affecter la fonctionnalité de notre site.

11. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification prendra effet immédiatement après sa publication sur le site. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

Dernière mise à jour : 15 juin 2025